Unsere Firma ist auf umfassende IT-Dienstleistungen spezialisiert, darunter Hardware-Reparatur, Softwarelösungen und individuelle Gaming-Systeme. Zudem bieten wir An- und Verkauf von IT-Hardware an. Unser erfahrenes Team begleitet unsere Kunden in jeder Phase, von der Produktauswahl bis zur Installation und Wartung.
Da wir unsere IT – Services als Nebengewerbe betreiben und tagsüber Vollzeit beschäftigt sind, steht unser IT – Support in der Regel abends zur Verfügung. Wir sind bestrebt, unseren Kunden jederzeit bestmöglichen Service zu bieten und sind daher auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar.
Wir bemühen uns, Supportanfragen unserer Kunden so rasch wie möglich zu bearbeiten. Da unser Unternehmen jedoch als Nebengewerbe betrieben wird, kann es 1 – 2 Tage dauern, bis wir auf Anfragen reagieren können. Wir bitten um Verständnis und versichern unseren Kunden, dass wir Ihr Anliegen so zügig wie möglich bearbeiten werden.
In unserem Shop bieten wir eine Vielzahl von Produkten an, darunter Computer, Laptops und das zugehörige Zubehör. Unsere Produkte sind sorgfältig ausgewählt, um unseren Kunden eine breite Auswahl an Optionen zu bieten, die ihren Anforderungen entsprechen.
Wir bieten unseren Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal und Überweisung. Diese Optionen bieten eine sichere und zuverlässige Möglichkeit, Bestellungen zu bezahlen und sorgen dafür, dass unsere Kunden ihre Einkäufe schnell und bequem abschließen können.
Unser Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung und dauert in der Regel 4 – 6 Werktage. Wir sind bestrebt, unsere Produkte so schnell wie möglich an unsere Kunden zu liefern und bieten daher eine schnelle und zuverlässige Lieferung, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen zeitnah erhalten.
Wir senden unseren Kunden immer eine Sendungsverfolgungsnummer zusammen mit der Versandbestätigung, so dass sie ihre Bestellungen jederzeit verfolgen können. Auf diese Weise können unsere Kunden den Status ihrer Bestellung jederzeit überprüfen und sicherstellen, dass sie ihre Bestellung pünktlich erhalten.
Wenn Kunden eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, empfehlen wir ihnen, sich so schnell wie möglich schriftlich oder telefonisch an uns zu wenden. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass Änderungen oder Stornierungen schnell und reibungslos bearbeitet werden und unsere Kunden mit ihrem Einkaufserlebnis zufrieden sind.
Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand an, sondern liefern nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Service in Zukunft zu erweitern, um unseren Kunden weltweit eine breitere Palette von Produkten anbieten zu können.
Wir bieten unseren Kunden ein 14 – tägiges Rückgaberecht, in dem sie ihre Bestellungen ohne Angabe von Gründen zurücksenden können. Wenn Kunden von diesem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, können sie die Artikel kostenlos an uns zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.
Wenn Kunden Fragen zu ihren Bestellungen oder unserem Service haben, können sie uns gerne unter der Telefonnummer +49 176 85947168,per E-Mail an info@tx-it.de kontaktieren oder über unser Kontaktformular. Unser Kundensupport Team steht unseren Kunden zu den oben genannten Zeiten zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Lösungen zu finden.
Sollte eine Bestellung beschädigt bei unseren Kunden ankommen, bitten wir Sie, uns dies schriftlich mitzuteilen, senden sie hierzu eine E-Mail an info@tx-it.de, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können. In den meisten Fällen stellen wir unseren Kunden einen kostenlosen Retourenschein zur Verfügung, um die beschädigte Bestellung zurückzusenden und eine Erstattung oder einen Ersatz zu erhalten
